Servicio de Calidad al Cliente

La Empresa de Correos de Bolivia próximamente dispondrá de una plataforma de atención al cliente con las dinámicas y exigencias comunicacionales, para satisfacer las necesidades del usuario y/o cliente, tanto individuo – empresa, empresa-individuo. Lo que facilitará el uso del correo boliviano en las diferentes líneas de negocio.
Además de recabar información podrá realizar consultas en servicios financieros como Giros Postales, el alquiler de casillas y otros. Por otra parte el cliente dispondrá de una oficina especializada de reclamos, tanto operativos postales, como administrativos y disciplinarios.
Por ultimo los usuarios del correo boliviano acomodarán de una línea gratuita (Hall Center) donde lograrán recabar información de todos los servicios que presta ECOBOL.