Conociendo más a la Empresa de Correos de Bolivia.

Sellos Postales: “Máscaras Folklóricas”

La mascara, es una creación humana que surgió en los contextos culturales del rito, arte, teatro, magia, danza y la fiesta. Es un elemento cultural externo que tiene la función de esconder a la persona para descubrir al actor.

Se diseñaron cuatro sellos:

- Chuncho: baile mixto de origen boliviano, estos llevan una lanza de madera en la mano conectada a un cable tenso que permite percutir con la madera generando un sonido suave característico.

Este personaje representa a os habitantes de la Amazonia, denominados chunchus por los quechuas y aymaras, representados como guerreros aguerridos.

- Kusillo: representa un bufón de origen paceño que alegra el carnaval, forma parte también de las cacerías.

- Pepino: con presencia masiva en el Carnaval paceño, de diversas formas y en distintos contextos sociales. Es un personaje común en la danza de los Ch’utas.

- Moreno: marcado por la música y el ritmo de la matraca. Esta mascara es realizado por yeso y metal.

Para la compra de dichos sellos se debe dirigir a la empresa de correos de Bolivia en el Departamento de Filatelia.

Servicio de Calidad al Cliente

La Empresa de Correos de Bolivia próximamente dispondrá de una plataforma de atención al cliente con las dinámicas y exigencias comunicacionales, para satisfacer las necesidades del usuario y/o cliente, tanto individuo – empresa, empresa-individuo. Lo que facilitará el uso del correo boliviano en las diferentes líneas de negocio.
Además de recabar información podrá realizar consultas en servicios financieros como Giros Postales, el alquiler de casillas y otros. Por otra parte el cliente dispondrá de una oficina especializada de reclamos, tanto operativos postales, como administrativos y disciplinarios.
Por ultimo los usuarios del correo boliviano acomodarán de una línea gratuita (Hall Center) donde lograrán recabar información de todos los servicios que presta ECOBOL.

CASILLAS GRATUITAS!!!!

En la Empresa de Correos de Bolivia se aprobó una resolución de directorio que autoriza al correo boliviano la concesión gratuita de casillas postales a instituciones del Estado, Universidades Públicas, Normales Superiores de Formación para Docentes.

Con la finalidad de que el Correo Boliviano siga manteniendo el monopolio en el manejo, tratamiento, transporte de la correspondencia en Bolivia.

Promoción comercial que se inicia a partir del mes de junio.

¡¡OfErTa En El SeRvIcIo De GiRoS PoStAlEs!!

El servicio de giros postales en el mes de mayo ofrece una oferta de 5 Bs. Menos en cada envío. Esta promoción será por el mes de mayo ya que es el mes de la madre. Es así que el envío de cada giro postal tendrá un costo de 11 Bs.
¡Además con el envío de un giro postal se podrá acceder a un cupón el cual al final del mes servirá para el sorteo de grandes premios!.
Esta promoción se dará en las sucursales de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Cobija, Trinidad, Riberalta, Oruro, Potosí, Sucre y Tarija.

Descripción de la Empresa

- Ubicación Geográfica

La ubicación de la Empresa de Correos es buena, ya que se encuentra en la zona central de la ciudad de La paz, en el edificio del Palacio de las Comunicaciones Av.
Manifestaciones simbólicas.

- El Nombre

"Empresa de Correos de Bolivia"

- Logotipo

El logotipo está compuesto por tres figuras geométricas que representan en sí a tres sobres de cartas, formando una imagen similar a un ave de carácter general.

- Los colores

Se implementan dos colores el azul y amarillo. Estos tonos son adoptados en la mayoría de los países afiliados a la Unión Postal Universal (U.P.U).

- El Slogan

A partir de dos años atrás aproximadamente Correos no contaba con slogan, pero ahora se lo toma en cuenta “Integrando a los bolivianos con el mundo”

MISION

Según Gerencia Comercial de la Empresa de Correos es: “Mostrar una nueva Imagen Corporativa de Correos de Bolivia, con servicios mejorados y de alta calidad que nos permita incrementar su participación en el mercado”

VISIÓN

“Ser el principal servicio postal eficiente y eficaz a nivel nacional, dotado de un organismo que le asegure agilidad de conducción, oportuna toma de decisiones y dinámica operativa”.

OBJETIVO GENERAL

“Integrar regiones y comunidades distantes, difundiendo conocimiento, cultura, actuando como un factor decisivo para el progreso intelectual, económico y comercial del país”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Según Gerencia Comercial de la Empresa de Correos son:

- “Fortalecer la imagen institucional a través de una prestación de servicio eficaz y eficiente.

- Reforzar el posicionamiento en el mercado se los servicios de Correo Tradicional, Encomiendas Postales y Express Mail Service.

- Optimizar los servicios de Giros Postales, Casillas Postales, Envío de Correspondencia Agrupada y Filatelia a través de tarifas más competitivas en el mercado”

Servicios con los que cuenta la Empresa

- Correo tradicional

Son aquellos llamados también servicios postales básicos, se caracterizan por enviar correspondencia común como: tarjetas postales, pequeños paquetes, cartas, con destinos nacionales e internacionales. De igual manera se encuentran los servicios especiales como certificados, expresos, acuses de recibo, entrega registrada, entre otros.

- Casillas postales.

ECOBOL, dispone de 36296 casillas postales a nivel nacional. En La Paz, que concentra el 45% de las operaciones nacionales, es el más elevado y alcanza a 59%.
Se cuenta con un sistema informático (RECAS) desde hace siete periodos instalados en las ciudades del eje troncal, Oruro, Potosí y Sucre.

- Servicio a grandes impositores- ECA

Este servicio destinado al proceso de correspondencia masiva originado en Grandes Clientes, tuvo un relativo crecimiento en volumen y en recaudación (12% promedio) durante los últimos ocho periodos, destacándose la mayor concentración en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, que representan el 86 % de las operaciones nacionales.
Este servicio especializado es altamente potencial en cuanto a oportunidades de crecimiento, no obstante, hoy se ve afectado por todas las variables que inciden en la calidad de servicio y las limitaciones de gestión locales y desde la estructura central en ECOBOL.

- Encomiendas Postales Nacionales e Internacionales.

L a masificación global del uso de correo electrónico y la Internet, generó importantes opciones de negocios como el e-comerce que significa la habilitación de tiendas virtuales en el mundo y que emplean el servicio postal para el envío de paquetes o encomiendas postales nacionales e internacionales. El escenario también se “enriquece en cuanto a posibilidades de negocio” para el correo, por el fenómeno migratorio que se presentó en Bolivia, a raíz de la calidad de ciudadanos connacionales a diferentes países particularmente España, Italia, Estados Unidos, Gran Bretaña, entre otros, en los últimos cinco años. En estos tiempos en España radican 350.000 bolivianos.

- Servicio EMS

Son aquellos envíos de correspondencia clasificados como documentos y paquetes postales o encomiendas, más bien llamados mercaderías cuyos destinos son nacionales e internacionales.
El recurso tecnológico que se empleaba en los años 2000 al 2005 fue el sistema Control Bit instalado por la UPAEP permitiendo el rastreo parcial de envíos con destinos latinoamericanos.

- Giros Postales.

Se llama a la transferencia de dinero que se da de una persona a otro con diferentes destinos. Las transferencias de giros postales en el ámbito de la red nacional se realizan al presente, en un contexto híbrido, es decir, en las ciudades del eje troncal del país (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz) se dispone del Sistema de Giros On Line desde el mes de diciembre 2008 y cuenta con una base de datos centralizada, posibilitando que las operaciones se realicen en línea y en tiempo real, permitiendo que el envío y pago de dinero se concrete en 3.5 minutos promedio, con márgenes elevados de seguridad e integridad en la transacción.

- Filatelia.

“La filatelia (del griego philos, amante o amigo y teles, tributo o franquicia) es un conjunto de conocimientos dirigidos a los sellos de correo o valores relacionados como objeto de colección. Con el transcurso del tiempo, ha adquirido el status de ciencia y a la vez de arte. Ciencia porque ha sistematizado sus procedimientos y sus resultados pueden ser reproducidos ampliamente a la vez que patrocina investigaciones variadísimas tanto como tema cultural, científico, histórico, documental del sello, participando del concurso de otras ciencias para la consecución de sus fines, como también colaborando o auxiliando a ellas en otros estudios. Arte, porque el cuidado, dedicación y esmero puesto en la elaboración o creación de una estampilla suele producir pequeñas obras llenas de valores humanos, por ende una obra de arte, que es a la vez utilitaria (fines franqueaticios) como estético (hay verdaderas bellezas en ciertas estampillas grabadas) “.
Según Vilma Pérez, Jefa del Departamento de Filatelia, destaca que “con este servicio se da a conocer nuestra cultura e historia así mismo de contar con un recuerdo de un acontecimiento o hecho destacado de nuestro país impreso para siempre”.